Reklamationsret
Hos fodsålen.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Se mere på [Politik for refundering og returnerede varer]
Reklamation
Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Sådan reklamerer du:
- Kontakt os: Send en mail til kundeservice@fodsaalen.dk og oplys dit ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen. Vedlæg gerne billeder af fejlen.
- Returnering: Pak varen forsvarligt og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. Send pakken til følgende adresse: [retur-adresse oplyses pr. mail].
- Refusion: Når vi har modtaget og godkendt din reklamation, refunderer vi købsprisen for varen samt eventuelle forsendelsesomkostninger.
Vær opmærksom på:
- Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.
- Du bærer selv risikoen for varen under transporten retur.
- Vi anbefaler, at du sender pakken med omdeling og forsikring.
Specielle vilkår for hygiejneprodukter:
Af hygiejniske årsager kan vi desværre ikke modtage retur af åbnede eller brugte produkter.
Har du spørgsmål?
Kontakt vores kundeservice på [kundeservice@fodsaalen.dk].
Lovgivning:
Denne reklamationsret følger dansk lovgivning om forbrugeraftaler. Du kan finde yderligere information på Forbrugerrådets hjemmeside.